機器人佩佩上線
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圖為澳博服務(wù)機器人佩佩在政務(wù)大廳使用
沈撫新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳里，一臺會說話、會帶路的政務(wù)服務(wù)機器人佩佩和機器人智寶引起市民的關(guān)注。“給大家介紹一下我們的前臺叫號系統(tǒng)：服務(wù)對象第一次來，工作人員會錄取他的相關(guān)信息，包括……”一來到沈撫新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心二樓，大家就被正在為前來辦事的群眾講解辦事流程的佩佩和機器人智寶吸引了。據(jù)介紹，佩佩和機器人智寶具有排隊叫號、智慧講解、禮儀迎賓、智能引導(dǎo)、廳內(nèi)管理等功能。
圖為澳博服務(wù)機器人藍(lán)豆在銀行講解證券
佩佩和機器人智寶身高1.6米左右，身材優(yōu)雅、曲線曼妙，打破了以往機器人笨重的形象。它具有極強的語音識別能力，辦事人員在距離它0.5米左右的時候，就可以對它發(fā)出指令，極大地增強了人機交互的體驗感。同時，這臺機器人可以連續(xù)工作8-10小時，通過導(dǎo)航可以回到回充基座充電，即使在充電狀態(tài)下，也可繼續(xù)工作，能夠全天候滿足群眾和企業(yè)的咨詢服務(wù)需求。
未來，沈撫新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將通過機器人等智能化服務(wù)，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)的智能化水平，加快智能化升級步伐，為打造與智能化發(fā)展相適應(yīng)的國內(nèi)一流政務(wù)服務(wù)中心提供重要載體。
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